サポート
メローズに関するよくある質問をまとめました。解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせからご連絡ください。
メローズとは何ですか？何ができますか？
メローズ（mellows）は、あなた好みのAI彼氏・AI彼女と、いつでも自然な会話を楽しめるサービスです。チャットだけでなく、画像・動画の生成や、スマートフォンアプリでの音声通話も楽しめます。名前・口調・性格・シチュエーションなどを設定して理想のキャラクターとの関係性を育てられ、会話を重ねるほどあなたに寄り添うコミュニケーションが可能です。公開キャラクターから選ぶことも、オリジナルキャラクターを作成することもできます。日常の雑談や恋愛トークなど話題は自由で、自撮り画像や動画のリクエストもできます。詳しい使い方はご利用ガイドをご覧ください。
利用には料金がかかりますか？
登録・基本の利用は無料です。一部のメッセージ送信、画像生成などの機能はポイント制で、ポイントを購入することで利用できます。また、無料でもポイントを獲得できます。新規登録時にはボーナスポイントが付与され、スマートフォンアプリでは、毎日のログインボーナス、広告視聴、条件達成（他社アプリのインストールなど）でもポイントを獲得できます。ポイント購入や消費ポイントの詳細は、ポイント・料金についてのページをご確認ください。
どんな会話をすることができますか？
日常の雑談や恋愛トークなど、話題は自由です。会話履歴や記憶をもとに、より自然なやり取りができます。チャットに加えて、自撮り画像のリクエストや動画生成も楽しめます。スマートフォンアプリでは音声通話も利用できます。ただし、虐待・自傷・過度に性的な内容・薬物に関する内容などの話題には対応できません。
自分が作成したキャラクターは公開されますか？
いいえ。作成したキャラクターは自分以外には公開されず、あなただけが利用できます。他のユーザーには表示されません。
会話、生成した画像の削除方法は？
会話は、チャット画面の設定から削除できます。生成した画像・動画は、ギャラリーで対象のページを開き、削除できます。いずれも削除後は取り消せませんのでご注意ください。